78 %
de los usuarios de IA encuestados en Work Trend Index 2024 llevaban sus propias herramientas al trabajo.
IA bajo control
¿Su empresa controla la IA… o la IA ya está controlando su negocio?
Su gente ya usa inteligencia artificial, muchas veces con cuentas personales y sin reglas. Le ayudamos a ver qué IA se usa y con qué datos, y a ponerla bajo control para que la aprovechen más y con menos riesgo.
Un martes cualquiera en su empresa
Cuatro decisiones que nadie aprobó
8:12 a. m.
Un analista pega la base de clientes en un chat de IA gratuito para limpiarla.
Datos personales fuera de la empresa
10:40 a. m.
Ventas envía una propuesta con cifras y referencias que la IA inventó.
Reputación y contrato en juego
2:15 p. m.
Recursos Humanos filtra currículos con una herramienta que nadie evaluó.
Sesgo y riesgo legal
4:30 p. m.
El chatbot del sitio le promete a un cliente un descuento que no existe.
Compromisos que requieren revisión
Ninguna de estas personas tuvo mala intención. Todas querían trabajar más rápido. Y ninguna sabía que estaba exponiendo a la empresa.
No es un caso aislado
Referencias internacionales de 2024 y 2025; no son estimaciones para Costa Rica ni predicciones para su empresa:
+US$670 mil
de costo adicional medio por brecha observaron las organizaciones estudiadas con alto uso de IA en la sombra, frente a las de uso bajo o nulo.
Fuente: IBM, Cost of a Data Breach 2025
63 %
de las 600 organizaciones con brechas estudiadas por IBM no tenía una política de gobierno de IA o aún la estaba desarrollando.
Fuente: IBM, Cost of a Data Breach 2025
Pruébelo usted mismo
Cinco preguntas que su junta directiva podría hacerle mañana
Si alguna respuesta es «no sé», hay una falta de visibilidad que conviene investigar. El diagnóstico permite confirmar si existen usos de IA no aprobados o sin supervisión.
- ¿Qué herramientas de IA usa hoy nuestra gente?
- ¿Qué datos de clientes y de la empresa han pasado por ellas?
- ¿Quién responde por lo que dice o decide una IA en nuestro nombre?
- ¿Qué evidencia le mostramos a un cliente, regulador o auditor que la pida?
- ¿Quién aprueba que se use una nueva herramienta de IA?
Tres caminos
Ignorarla, prohibirla o gestionarla
Ignorarla
La IA crece sin control y el riesgo se acumula donde nadie mira.
Resultado: Puede dificultar la detección de incidentes.
Prohibirla
Puede continuar el uso desde celulares o cuentas personales sin visibilidad.
Resultado: Riesgo oculto y productividad perdida.
Gestionarla
Inventario de lo que se usa, reglas claras, controles proporcionales y evidencia.
Resultado: Más IA, con menos riesgo.
Si una IA toma decisiones en su empresa, alguien responde por ellas. Y no es el algoritmo.
Qué le resuelve
Una IA bajo control se nota en cada área
Gerencia general
Sabe qué riesgos legales y de reputación tiene hoy, decide con criterio en qué IA invertir y puede responderle a la junta y a los clientes con evidencia.
TI y seguridad
Visibilidad de las herramientas y los datos, criterios claros para aprobar herramientas nuevas, costos de licencias y de consumo de IA bajo control, y reglas que la gente cumple sin tener que ser «la policía».
Operaciones
Equipos que usan IA aprobada en su trabajo diario, procesos que aprovechan la IA sin improvisar y menos errores que llegan al cliente.
Recursos Humanos y legal
Datos personales protegidos, decisiones sobre personas revisadas por personas y capacitación para que todos sepan qué se vale y qué no.
Cuándo conviene actuar
- Un cliente, una casa matriz o una licitación le pregunta cómo controla la IA
- Va a lanzar un chatbot, un asistente o una automatización con IA
- Se enteró de que su personal usa IA con cuentas personales
- Tuvo un incidente o un susto con información que salió de la empresa
- Se acerca una auditoría de seguridad, de calidad o de un cliente
Cómo la ponemos bajo control
Vea lo que hoy no ve
Diagnóstico sin costo: qué herramientas se usan, con qué datos y cuáles son sus riesgos principales.
Ponga reglas claras
Política de uso, herramientas aprobadas, qué datos nunca deben salir y quién aprueba una herramienta nueva.
Prepare a su gente
Capacitación práctica para usar la IA mejor y con seguridad, en el trabajo real de cada área.
Mantenga el control
Inventario al día, revisión de nuevos usos, indicadores y acompañamiento periódico.
Si un día lo necesita: cuando un cliente, un regulador o una licitación le pida una certificación, lo preparamos para la norma internacional ISO/IEC 42001 sobre lo que ya construimos juntos, sin empezar de cero. Y si ya tiene ISO 9001 o ISO/IEC 27001, se aprovecha lo que ya funciona.
Empiece aquí
Así funciona el diagnóstico sin costo
Confidencial, sin obligación de contratar y con poco tiempo de su equipo.
Conversación inicial
30 minutos para definir el alcance y firmar un acuerdo de confidencialidad.
Encuesta anónima
Unos 10 minutos por persona. Pregunta qué herramientas usan y para qué, nunca quién lo hace.
Entrevista
60 minutos con la gerencia y con TI para entender sistemas, proveedores y prioridades.
Informe y presentación
Informe ejecutivo con la IA en uso, los riesgos principales, cinco acciones inmediatas sin costo y un plan de 90 días.
Lo que no le pedimos
- Acceso a sus sistemas ni a sus correos
- Nombres de quién usa qué herramienta
- Datos personales de su personal ni de sus clientes
Qué queda en sus manos
- Inventario de la IA que se usa en su empresa y con qué datos
- Mapa de riesgos y las acciones prioritarias para los próximos 90 días
- Cinco acciones que puede aplicar de inmediato, sin costo
Nuestros compromisos
- No le prometemos un certificado: si un día lo busca, lo otorga un organismo independiente.
- Quien implementa no audita: la revisión la hace alguien independiente.
- Confidencialidad por escrito desde la primera conversación.
- Usamos la IA en nuestro propio trabajo con las mismas reglas que le proponemos.
Si decide avanzar, qué queda en su empresa
- Inventario de la IA que se usa en su empresa y con qué datos
- Mapa de riesgos y las acciones prioritarias para los próximos 90 días
- Política de uso de IA que su personal entiende y puede cumplir
- Lista de herramientas aprobadas y un proceso para aprobar nuevas
- Responsables definidos y evidencia para mostrar a clientes o auditores
- Personal capacitado para aprovechar la IA con criterio
Los entregables exactos dependen del alcance acordado por escrito.
Preguntas frecuentes
¿Por qué no simplemente prohibimos la IA?
Una prohibición por sí sola no verifica el cumplimiento y puede desplazar el uso a cuentas personales. Conviene definir los usos permitidos, herramientas aprobadas y controles proporcionales.
¿Esto no va a frenar el uso de la IA en mi empresa?
Al contrario. Funciona como el cinturón de seguridad de un carro: no está para que vaya más despacio, sino para que pueda ir más rápido sin arriesgarlo todo. Con reglas claras y herramientas aprobadas, su gente usa la IA sin miedo y sin esconderse.
¿Aplica si solo usamos ChatGPT, Copilot u otras herramientas?
Sí, y es el caso más común. La mayoría de las empresas no desarrolla IA: la usa. Basta con que su gente ingrese datos de la empresa o de clientes en esas herramientas para que haga falta control.
¿Qué pasa si en mi empresa no usamos IA?
El diagnóstico permite verificar esa percepción con su equipo. Si no se identifica uso, se documenta el alcance revisado y se propone una base para una futura adopción.
¿Necesito certificarme en una norma?
No necesariamente. Muchas empresas solo necesitan control y buenas prácticas. Si un cliente, un regulador o una licitación se lo exige, podemos prepararla para la certificación ISO/IEC 42001, la norma internacional de sistemas de gestión de IA. Si ya tiene ISO 9001 o ISO/IEC 27001, no empieza de cero. La certificación la otorga un organismo independiente.
¿Esto lo ve TI o la gerencia?
Ambos. Tiene una parte de seguridad, pero también involucra datos de clientes, reputación y decisiones del negocio. Por eso lo trabajamos con la gerencia y con TI.
¿Cuánto dura y cuánto cuesta?
El diagnóstico inicial es sin costo. Después le proponemos por escrito el alcance, los plazos y el precio de lo que su empresa necesite, según cuánta IA usa y su punto de partida.
Sepa qué IA usa su gente antes de que sea un problema
Conversemos 30 minutos sobre cómo se usa la IA hoy en su empresa.
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